註冊會員須知

如欲使用琦洛麗預訂網預訂產品，必須先註冊成為網站會員，方可進行預訂，商品及價格以網站預訂單產生之內容為準。琦洛麗將依據官方網站所載之隱私權政策，對會員進行資料蒐集之運用。

預訂單狀態說明

• 預訂單成立：琦洛麗預訂網在收到您的預訂單後，會在您的「預訂配送單查詢」頁面中顯示「預訂單成立」，並發送「預訂單已確認」EMAIL通知。

• 準備出貨：當琦洛麗預訂網開始進行出貨準備時，「預訂配送單查詢」頁面中會將狀態變更為「準備出貨」；

• 已出貨：此狀態為琦洛麗物流中心已完成預訂商品包裹作業，並處於物流配送階段，因仍需作業時間，請勿逕自前往指定門市取貨，請等待「訂單已到貨」簡訊通知，再行前往指定門市結帳取貨。

• 已到店：當您收到到店簡訊通知，代表您的配送預訂單商品已到您指定配送店家，請於10天內前往該指定門市結帳取貨，付款時請於現場檢視商品。

預訂須知

• 全站訂單金額滿$888即享免運；訂單金額未滿$888，運費$60。* 如遇不定期的運費優惠活動，將依活動資訊內說明的消費門檻進行調整，依官網公告為主。
• 雙眼度數不一樣，需要預訂同一款隱形眼鏡不同度數時，請先選擇其中一個度數加入配送車後，再選擇另外一個商品之光度後，點選加入配送車按鈕，便可以完成操作。
• 預訂單成立時，系統將發送[訂單確認]Email通知給您，並會立即將該筆預訂單通知本公司確認，配送之商品及其價格，依「預訂單」所載之內容為準。
• 預訂單通知發出後，預訂商品預計於5~7個工作天（不含例假日及國定假日）配達您指定的實體店家，但實際配送時間仍依現行公告為主。
• 每筆預訂單最多可預訂50件商品，並且每位會員僅能有2筆同時進行中的預訂單，直至其中1筆前往門市取貨付款完成，方能再請求配送。
• 配送商品抵達指定店家時，將發送簡訊及Email給您通知，消費者須於通知信件中指定日期以前，前往指定店家，並於拆封確認完成後，向指定店家購買該商品；如逾期將不可再為交易行為，逾期超過2次，即成為黑名單，該會員將無法再享有本服務。
• 目前僅配合屈臣氏門市取貨付款。
• 本網站屬預訂配送性質，實際付款交易會發生在屈臣氏門市，如需載具或是統一編號，請於屈臣氏門市付款時和門市人員說明。

配送規範

• 隱形眼鏡商品屬於未開放網路販售之醫療器材，本公司係提供平台代替您所指定之店家（下稱「指定店家」）接受該等商品之預約與配送需求，屆時將由您與指定店家在實體店面內進行買賣交易，所以請您務必向指定店家購買前，當場拆封包裹，先確認商品之名稱及數量正確無誤後，始向您指定的店家購買，並請您於購買時確認消費金額，並向您指定店家索取發票、收據、交易明細，以維護自身之權益。
• 本網站係提供商品配送服務（下稱「本服務」），而非網路購物或消費者保護法所稱之通訊交易，實際發生之買賣行為係存在於您與指定店家之間。
• 您應詳實填寫（含更新）經眼科醫療院所或驗光所驗配之確實度數，方可使用本服務。
• 本服務須鎖定您所提供之驗配度數，且每半年將提醒更新其資訊，屆時如未更新者，將無法繼續使用之。 

商品數量

• 本網站之商品頁面所顯示之可配送數量係經本公司內部庫存系統所反映之資訊，商品頁面將依該資訊顯示「可配送數量」、「暫無庫存」等內容。

預訂單取消

• 預訂單一經下單即成立生效，本公司恕不接受取消預訂單，請您於下單前務必再次確認相關內容。

預訂單退換貨

• 為了維護您的權益，請務必於指定店家內當場拆封包裹，確認商品之名稱及數量，確認消費金額，並索取發票、收據、交易明細，商品一經售出，概不接受退換貨。
• 如遇商品瑕疵問題，請保留商品及其發票、收據、消費明細，並聯繫客服中心，將有專人為您處理協助換貨服務。
• 消費者服務專線：0809-092-599 (客服專線) / 服務時間︰周一至周五 09:00~18:00（例假日及國定假日除外）
• 消費者服務信箱：service@gem-monster.com

預訂單未取貨

• 如您逾期10日未結帳取貨，指定店家將自動將商品退回本公司，如未取貨情形累計達2次，將自動排除在符合本服務之資格外，本公司有權拒絕您使用本服務。 

聯絡我們

對於琦洛麗預訂網在隱私政策及資料運用上，如您有任何 的問題與建議，請使用網站內「聯絡我們」或以下列方式與我們聯繫：

明基材料股份有限公司 - 琦洛麗隱形 眼鏡小組
消費者服務專線：0809-092-599
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